Regulamin świadczenia usług

§1. Usługodawca

Usługodawcą jest Agnieszka Hampel-Dobrowolska, adres do doręczeń: [DO UZUPEŁNIENIA w panelu: adres do doręczeń], NIP: nie dotyczy (dalej: Usługodawca), działająca pod marką Solmara Good Witch. Kontakt: tel./SMS +48 503 646 644, e-mail: anies.hml@wp.pl, Instagram @solmara_good_witch.

§2. Usługi

Usługodawca świadczy na odległość usługi ezoteryczne: wróżby z kart tarota (przez SMS i telefon), rozkłady i prognozy, rytuały intencyjne wykonywane przez Usługodawcę oraz przygotowanie słoiczków i świec intencyjnych. Aktualny cennik znajduje się na stronie.

Usługi mają charakter duchowy. Usługodawca nie gwarantuje określonego rezultatu. Usługi nie zastępują porady lekarskiej, psychologicznej, prawnej ani finansowej. Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.

§3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta, gdy Klient przekaże zamówienie (SMS, wiadomość na Instagramie lub formularz na stronie), Usługodawca potwierdzi jego zakres i cenę, a Klient dokona płatności.

§4. Płatność

Płatność odbywa się przelewem BLIK na numer telefonu +48 503 646 644, odbiorca: Solmara, tytuł: „Usługa ezoteryczna”. Usługa jest realizowana po otrzymaniu płatności.

§5. Realizacja

Termin realizacji Usługodawca podaje przy potwierdzeniu zamówienia. O wykonaniu rytuału Usługodawca informuje Klienta wiadomością.

§6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie (np. SMS-em lub wiadomością). Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, a usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Przy odstąpieniu w trakcie realizacji Konsument płaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Słoiczki i świece personalizowane wykonywane według wskazań Klienta nie podlegają zwrotowi (art. 38 ust. 1 pkt 3).

§7. Reklamacje

Reklamacje można składać SMS-em, e-mailem lub wiadomością. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od 8.11.2026.